Скачать "О телефонном спаме"

Обложка аудиозаписи

Подождите немного, мы готовим ссылки для удобного просмотра видео без рекламы и его скачивания.

Предыдущее видео: ВСЕ НОВОСТИ: Моргенштерн уехал, иск Навального, трагедия в шахтах Следующее видео: Видеообзор судебных дел УФАС с 23 по 27 сентября

Видеообзор судебных дел УФАС с 23 по 27 сентября

Видеообзор судебных дел УФАС с 23 по 27 сентября

Канал: Кемеровское УФАС

ВСЕ НОВОСТИ: Моргенштерн уехал, иск Навального, трагедия в шахтах

ВСЕ НОВОСТИ: Моргенштерн уехал, иск Навального, трагедия в шахтах

Канал: Навальный LIVE

Владимир Мишеловин по итогам первого заседания Общественного совета при Кемеровском УФАС

Владимир Мишеловин по итогам первого заседания Общественного совета при Кемеровском УФАС

Канал: Кемеровское УФАС

Ко Дню работников антимонопольных органов

Ко Дню работников антимонопольных органов

Канал: Кемеровское УФАС

Видеообзор судебных дел УФАС с 5 по 9 августа

Видеообзор судебных дел УФАС с 5 по 9 августа

Канал: Кемеровское УФАС

Видеообзор судебных дел УФАС с 26 августа по 6 сентября

Видеообзор судебных дел УФАС с 26 августа по 6 сентября

Канал: Кемеровское УФАС

Село Елыкаево. Кемеровский район. Кузбасс

Село Елыкаево. Кемеровский район. Кузбасс

Канал: Константин Басков - - Konstantin Baskov

Литературная гостиная. В гостях Сергей Лаврентьевич Донбай.

Литературная гостиная. В гостях Сергей Лаврентьевич Донбай.

Канал: Государственная научная библиотека Кузбасса

⚡️НОВОСТИ | РОССИЯ ОТПРАВЛЯЕТ ЖЕНЩИН ВОЕВАТЬ | В ФСБ МАССОВЫЙ САББОТАЖ | ИРАН УГРОЖАЕТ ИЗРАИЛЮ

⚡️НОВОСТИ | РОССИЯ ОТПРАВЛЯЕТ ЖЕНЩИН ВОЕВАТЬ | В ФСБ МАССОВЫЙ САББОТАЖ | ИРАН УГРОЖАЕТ ИЗРАИЛЮ

Канал: Ходорковский LIVE

мобилизация в России

мобилизация в России

Канал: Alferov

уфас

спам

закон о рекламе

антимонопольная служба

кемерово

кузбасс

00:00:01

кузбасский маяка сегодня в студии на

00:00:03

красноармейской работает maxxtro пьяный

00:00:05

максим полетов за звук режиссерским

00:00:07

пультом павел данилов паши привет

00:00:10

говорим мы сегодня о том что раздражает

00:00:13

пожалуй подавляющее большинство людей о

00:00:16

телефонном спаме разберем его не только

00:00:19

с точки зрения

00:00:20

обычных людей кому звонят ну и попробуем

00:00:22

узнать каково там на другом конце

00:00:25

провода ну и какие-то юридические

00:00:27

тонкости тоже обсудим и вот за этот

00:00:30

момент у нас встречает андре шар

00:00:32

пресс-секретарь управления федеральной

00:00:34

антимонопольной службы российской

00:00:36

федерации также в гостях у нас сергей

00:00:39

раков руководителя отдела продаж одну из

00:00:41

кемеровских компанией евгений хасанов

00:00:43

его коллега эксперт по маркетингу и

00:00:46

продажам а также кристина кудрина человек

00:00:48

работавших двух разных колл-центрах

00:00:50

человеку больно передней линии

00:00:54

в бою и

00:00:57

приснись к нашей беседе 8 800 200 ровно

00:01:00

десять восемьдесят один это телефон

00:01:02

прямого эфира абсолютно бесплатный если

00:01:04

нет возможности звонить пишите на

00:01:06

студийный ватсап 8 923 533 3505

00:01:11

кстати тем кто сегодня позвонит мы

00:01:14

подарим пригласительный на выступление

00:01:17

этом балета шория государственной

00:01:20

филармонии кузбасса 20 октября в 7 часов

00:01:23

вечера это произойдет так что

00:01:25

дополнительной мотивации рассказать свою

00:01:27

историю высказать мнение ну и заодно

00:01:29

сходить на спектакль я занимаю билет

00:01:33

получить человек который дозвонился

00:01:34

период всех ну и второй человек потому

00:01:36

что у нас два пригласительных так что

00:01:37

так что для звоните или пишите для

00:01:42

начала хотел спросить про то вообще

00:01:45

работает такая реклама навязчивая по

00:01:47

телефону потому что большинство людей

00:01:50

негативных не относятся между тем и

00:01:52

крупные компании небольшие

00:01:54

используют этот инструмент и вероятно

00:01:56

покупается вот что думаете по этому

00:01:58

поводу

00:01:59

есть такое правило если что-то

00:02:01

используется значит она работает если

00:02:03

это уже давно эти холодные звонки

00:02:04

применяются следовательно к сожалению

00:02:08

нашему она продолжает работать и доступа

00:02:11

к информации к телефону становится все

00:02:14

проще и проще тем самым можно сделать

00:02:16

вывод что это будет ещё продолжаться и

00:02:18

пока это не в это не вмешается какие-то

00:02:20

уже государстве носил эту с этой стороны

00:02:23

закона спаме все равно тоже есть его

00:02:25

постоянно меняют но понятием не менее

00:02:27

это продолжается продолжающая технологий

00:02:29

очень быстро развивается и постоянно

00:02:30

образуются какие-то новые возможности

00:02:33

его обойти за счет того чтобы вытащить

00:02:35

телефон и навязать свою услугу ну кстати

00:02:39

как телефону попадают на и другим на это

00:02:42

очень большая тема я сейчас мы все

00:02:44

открыты и те же самые соцсети нам

00:02:47

помогают

00:02:49

телефоны эти скажем так доставайте

00:02:52

потому что сейчас сервисы которые

00:02:54

человек взойдя на любой сайт может

00:02:56

получить даже просто посмотрев сайт его

00:03:00

могут по соц сетям вытащите его телефон

00:03:03

то есть найти это все обнаружите

00:03:05

записать в базу а потом использовать для

00:03:06

про зона от чего не важно даже понимая

00:03:10

что это за человек что ему интересно то

00:03:12

есть абсолютно холодных ног просто

00:03:14

попробовать без какой-то целевые

00:03:17

привязки на самом деле наверное самые

00:03:20

все-таки популярны не знаю версия того

00:03:22

как у кого-то оказывается данные телефон

00:03:24

это наверное перепродажи нет абсолютно

00:03:27

верно глазу перепродают это не где

00:03:30

конечно официально не эту информацию

00:03:32

обратно вид нельзя это нет купить

00:03:35

телефонную базу для холостяк продают

00:03:37

официально те базы которые можно взять в

00:03:39

открытом источнике то дубльгис яндекс

00:03:41

карты прочь это просто собирается там

00:03:43

как правило частные телефоны

00:03:45

редко указывают редко указывают но если

00:03:48

то есть это там бывает предприниматели

00:03:50

это обычный часто телефон есть какие то

00:03:52

звонят но вот по физическим лицам там

00:03:55

нет вас а уже операторы могут уже эти

00:03:58

база сливать то есть это есть так

00:04:00

информацию на на них дела

00:04:01

официально не применяется от видимо

00:04:03

какой-то назовем только черный спам

00:04:05

рынок этот кристину хотела все слышит

00:04:09

потому что мы тут рассуждаем о том

00:04:10

работает это или не работает но вот и у

00:04:12

нас есть человек который непосредственно

00:04:13

этим занимается и сам не понаслышке

00:04:15

знают насколько это работает его не

00:04:17

работает но вдруг грудное тоже менее как

00:04:25

то за них не было грустно да это ну как

00:04:28

грустно да нет конечно не грустно

00:04:30

конечно работает вам сообщает какую-то

00:04:33

информацию хотите вы это слышите ли нет

00:04:35

вы это уже узнали

00:04:38

полезно это вам или не полезно тоже ну

00:04:41

нас звонящих и . сайт но работает это не

00:04:45

солю продажи пары работает как работает

00:04:48

рекламу запросто села информация

00:04:49

компания как у нас работ реклама на

00:04:51

телевизоре мы просто посмотрели увидели

00:04:53

что-то пришли в магазин и почему-то мозг

00:04:55

сам подсознательно выбирает

00:04:56

а тут получается лишние касание название

00:04:59

компании название продукта и мы через

00:05:01

там год можем об этом забыть забыть и

00:05:04

где-то всплывет

00:05:05

и мы почему-то сделаем выбор в эту

00:05:07

страну потому что мы об этом слышали о

00:05:08

жить в голове

00:05:10

на и когда это один из вариантов не при

00:05:14

продаже здесь сейчас непосредственно

00:05:17

рекламы но и если спальном конечно

00:05:20

подходом работает то как бы мы знаем ее

00:05:23

это работает и в продаже вот прям здесь

00:05:25

сейчас особенно в продаже

00:05:27

телекоммуникационных я бы со мной челку

00:05:30

и назвал это нейро-лингвистическое

00:05:32

программирование

00:05:33

а теперь можете сдать своего предка я

00:05:35

сильно вопросу для сшивания что думает

00:05:37

уфас по поводу

00:05:38

телефона вас по на вот этой все рекламой

00:05:40

и были прецеденты что обращаешь люди к

00:05:42

вам и может какие-то судебные случаи

00:05:45

были во первых эта тема стала нас

00:05:48

популярны минус 19 года потому что до

00:05:51

этого мы активно смотрели на и sms спам

00:05:53

очень часто об этом писали говорили всем

00:05:56

как вы от этого обезопаситься и вдруг

00:05:58

2019 году нам стали поступать заявления

00:06:00

действительно жаловались на то что им

00:06:03

звонят гражданам предлагают что-то ну

00:06:07

здесь как бы четко все законе прописано

00:06:09

есть такая статья 18 законе о рекламе

00:06:11

который нам говорит что запрещены

00:06:15

такие рекламные звонки в том случае если

00:06:17

вы не давали на них свое согласие и все

00:06:19

это однозначно получается каждое такое

00:06:24

заявление мы проверяем было согласие нет

00:06:26

если согласие не было факт нарушения

00:06:28

налицо

00:06:29

у нас в этом году было уже пять дел

00:06:32

подобных одно решение вынес ли остальные

00:06:33

еще в стадии рассмотрения то есть затем

00:06:37

за этим рассмотрением дела следует уже

00:06:39

привлечение к административной

00:06:40

ответственности и тут штрафы для

00:06:43

юридических лиц до пятисот тысяч рублей

00:06:46

могут доходить

00:06:47

но это в том случае если это крупная

00:06:49

юридическое лицо потому что если это

00:06:50

мелко индивидуальный предприниматель с

00:06:52

очень маленькой выручкой то здесь можно

00:06:54

ограничиться только предупреждением за

00:06:56

впервые совершенные правонарушения

00:06:58

но пока у нас такие административные

00:07:03

дела еще в стадии рассмотрения еще не

00:07:05

было административных дел но и там они

00:07:07

не за горами поскольку если компания

00:07:10

занимается этим соответственно она может

00:07:13

попасть и первый раз и второй раз за

00:07:14

повторное нарушение уже

00:07:16

штраф будет уже малые компании или

00:07:18

крупная здесь уже не важно

00:07:20

поэтому самое главное что мы всегда

00:07:23

хотим уточнять у заявителей хотим

00:07:26

уточнить

00:07:27

и всегда уточняю

00:07:28

было ли это согласие поскольку очень

00:07:31

часто заявить о согласии дают и об этом

00:07:33

забывает получается без согласия вообще

00:07:35

нельзя звонить просто есть же звонки с

00:07:38

разные цели у меня может быть и такой

00:07:40

стереотип ну примеру если звонят с целью

00:07:42

информирования то это вроде бы как бы

00:07:44

ничего страшного а если зерно реклама

00:07:46

а если целью продажи и продвижение

00:07:49

какой-то услуги

00:07:50

это уже ну грубо говоря навязывание вот

00:07:52

это уже вот это уже не закон смотрите

00:07:55

закон у нас такого нет такой позицией

00:07:58

законе как информирования или

00:08:00

навязывание в законе о рекламе

00:08:01

есть четкое понятие рекламы это

00:08:04

привлечение внимания к товару

00:08:06

информирование с какой то стороны это

00:08:08

тоже привлечение внимания к товару и

00:08:09

если будет доказано что эта рекламная

00:08:11

информация то вы дальше уже следуем по

00:08:14

намеченные дорожки вот так обстоят дела

00:08:18

главное помните я сейчас в основном

00:08:21

говорю для тех кто может быть слушает

00:08:22

если вы не хотите получить такую рекламу

00:08:25

достаточно просто сказать об этом по

00:08:27

тому кто вам звонит и они обязаны будут

00:08:29

прекратить действовать в любом случае

00:08:33

поставить можно обратиться я понимаю что

00:08:39

вам немного должен вы не могли бы

00:08:41

перестать запихивать мои двери и звонить

00:08:43

чего-то реклама интересного праздника не

00:08:47

должны оправдали что телефон не является

00:08:50

нашими какими-то личными данными то есть

00:08:53

привязана мед как вот не передаем данные

00:08:56

третьим лицам но вроде как телефон не

00:08:58

является этими данными да там публичными

00:09:00

кафе называть именно безличные но или

00:09:02

фон и друзей меня без фамилии просто

00:09:04

цифры здесь такой вопрос а на самом деле

00:09:09

персональными данными мобильный телефон

00:09:11

является я могу это сказать той позиции

00:09:12

что когда мы размещаем что-то какие-то

00:09:15

официальные наши решения и так далее все

00:09:17

телефонные номера абонентов которые ли

00:09:19

заявитель которых нам обратились мы их в

00:09:21

обязательном порядке безличен то есть

00:09:22

убираем всю эту информацию то есть даже

00:09:25

без привязки говорил о лета юридически

00:09:27

но если компании назвали его

00:09:29

вот обезличенные данные просто

00:09:32

абстрактно номер телефона и не

00:09:33

относящийся никакому человеку здесь уже

00:09:36

в принципе не важно если совершается

00:09:37

звонок по телефону

00:09:39

здесь действует правило зону то есть

00:09:42

рекламу по электросвязи

00:09:43

так это звучит в законе и реклама то

00:09:45

есть мы набрали любой номер любые цифры

00:09:47

попали к любому человеку ну скорее всего

00:09:50

вы воспользуюсь даже ногами тогда дали

00:09:54

такой но интересен момент если мы взяли

00:09:57

номер телефона и у него состояние

00:09:59

социальной сети которые он которую него

00:10:01

открытую сеть интернет ну здесь очень

00:10:05

просто если вы позвонили чтобы

00:10:06

поздороваться и спросить как дела это

00:10:07

один момент или даже если вы позвонили

00:10:11

чтобы что-то предложить тебе

00:10:12

поздоровайся но это в плане бреда если

00:10:16

вы позвонили целью что-то

00:10:17

прорекламировать или какую-то услугу

00:10:19

предложить то это уже вовсе но

00:10:21

однозначно относится к законного рекламе

00:10:23

там как это относится к каким-то

00:10:25

персональным данным и что может сделать

00:10:27

правоохранительного вне что может

00:10:28

сделать это случай ну это уже другой

00:10:30

момент нужно спрашивать у полиции

00:10:34

невозможно камень даже цвет на самом

00:10:35

деле вот сегодня де-факто как бы так

00:10:39

де-юре совсем по-другому да потому что

00:10:42

не знали давно смирился допустим что мой

00:10:44

номер это не персональным данным

00:10:45

я им пользуюсь уже не менял его года с

00:10:48

2008 примерно это есть на всех сайтах

00:10:51

объявлений не знаю все социальные сети

00:10:53

или что то еще все привязано к этому

00:10:55

номеру я прекрасно понимаю что если мне

00:10:57

звонят это необязательно ну понятно

00:10:59

когда мне говорят максим играли в этом

00:11:01

хотите оформить услуга я понимаю что это

00:11:03

скорее всего был какой-то слив ну то

00:11:05

есть базы а вот какой-то организации

00:11:07

клиентам которые я являюсь а если

00:11:09

примеры это сайт объявлений audi просто

00:11:12

мой номер и сердце тоже точно так же все

00:11:13

частицы точно так же все набирается

00:11:15

потом редакциями людям пробивать будем

00:11:18

набирать поэтому все люди уже давно

00:11:20

имеют духе мощные смартфоны на кажется

00:11:22

не для каких-то других целей заводят на

00:11:26

личные номера 2 досмотрите часто такой

00:11:28

момент немножко в розовом разговору если

00:11:31

допустим of our метку то скидочную карту

00:11:33

люди или где-то на сайтах регистрирует

00:11:35

составляет свой телефон иногда даже не

00:11:37

замечает подпись мелким шрифтом и

00:11:39

что будет использоваться для рассылки

00:11:41

там для каждой цели для звонков и

00:11:44

поэтому так согласия и дается и нужно

00:11:47

быть внимательным и всегда это повторяем

00:11:49

это самый главный читать весь мелкий

00:11:51

шрифт быть внимательными где не

00:11:52

оставлять данный или отказываться от

00:11:54

услуги сразу у нас сообщение на

00:11:56

остудиться 8 923 533 3505 а может так

00:12:01

звонить 8 800 1200 рода наше

00:12:06

1081

00:12:08

часто хочу разобраться а потом понимаю

00:12:11

что люди не от хорошей жизни там

00:12:12

работают жалко кристина вот как вы

00:12:15

попали в колл-центр и действительно

00:12:17

насколько тяжелую работу для вас лично

00:12:19

или главный вопрос у вас жизнь ты

00:12:21

хороший все замечательная жизнь и попало

00:12:25

не от плохой жизни а просто было

00:12:28

интересно как это за ну чем чем

00:12:30

занимаются люди на той стороне провода я

00:12:32

же сама получала такие сообщения но и

00:12:35

поступило предложение от которого я не

00:12:37

смогла отказаться то есть а гражданам

00:12:39

позвонили на все другие же обещано было

00:12:42

замечательное за потому в принципе

00:12:44

обещание практически выполнена график

00:12:47

работы замечательный 4 часа в день можно

00:12:50

было выбрать либо ты работаешь с утра

00:12:52

либо ты вопит ну то есть ну я не знаю на

00:12:55

тот момент я думал что это вообще работа

00:12:56

моей мечты

00:12:57

ну так как я люблю выкладываться на

00:12:59

работе не умею не выкладываться

00:13:01

полностью конечно даже за четыре часа и

00:13:05

тоже может мозговой штурм надо за

00:13:08

буквально за три тридцать сорок секунд

00:13:10

найти войти в лично личный контакт

00:13:18

стереться в доверие да и

00:13:21

чтобы потом было приятно вспоминать

00:13:23

звонки а не говорит а вот позвонили меня

00:13:26

тут отвлекли меня пока сто процентов

00:13:28

звонков я так они

00:13:32

я вам свой номер не дал так это покажет

00:13:39

не в общем много негатива было негатив

00:13:43

не кати встречается конечно встречается

00:13:46

но но есть и подарка дела были напомнить

00:13:51

а ну вот предупредила что когда вы

00:13:53

берете какую-то скидочную карту

00:13:55

вы свои личные данные отдаете в руки

00:13:58

всем подряд вот кто кто не спросит

00:14:01

своими руками потому кричать в трубку и

00:14:03

говорит что откуда вы взяли мой номер

00:14:05

телефона и она суд подано на самом деле

00:14:07

на не всем подряд если я прихожу в

00:14:09

конкретный магазин порно скидочную карту

00:14:11

вписываю там фамилию и мы даты рождения

00:14:13

номер телефона я вообще-то надеюсь на

00:14:15

добросовестность этих людей правильно

00:14:16

задаете сюда понятно мы живем но это мы

00:14:19

сейчас просто пишу ситуации да и

00:14:21

подписываете соглашение которые мы

00:14:24

собственные говорила прописанные мелким

00:14:26

шрифтом получит камень какой-нибудь

00:14:31

колл-центр какая-нибудь организацией не

00:14:36

обязательно их плохая будет организация

00:14:38

может быть предложат услуги которые вам

00:14:40

необходимы

00:14:41

а вы просто не знаете даже не а вот

00:14:45

такие звонки поступают да ну конечно

00:14:50

поступает может быть у вас есть я просто

00:14:54

просто не сейчас некогда разговаривать

00:14:56

если меня не интересуют звонок именно

00:14:59

из-за цирк низации если что-то меня

00:15:01

заинтересовала

00:15:03

ну вы же сами прекрасно знаете отвечаешь

00:15:05

человеку что никто разговаривать на там

00:15:07

же изначальные скрипты по которым они

00:15:09

действуют да да да да то есть нельзя

00:15:11

просто пока ты нептуном скрепя сердце не

00:15:13

положишь трубку можно сказать мне

00:15:15

некогда разговаривать и положить трубка

00:15:17

тогда это работает а если происхождение

00:15:19

как-то разговаривать тебе но может быть

00:15:21

у вас есть все 30 секунд когда он

00:15:22

перезвонить раз ты говоришь не когда

00:15:24

тебя спрашивают это значит попозже но

00:15:27

допустим конечно вопрос ну я считаю вот

00:15:30

нельзя навязывать свой звонок

00:15:33

иначе ты не реклама проведешь продукция

00:15:36

от негатива стоишь на негативный

00:15:40

негативное воспоминание это тоже

00:15:42

они черный пирует и вопросам хорошо либо

00:15:46

зарок что потом пройдёт год а у тебя

00:15:48

где-то у тебя где-то достал uid

00:15:51

можно же спросить кого-то когда нужно

00:15:53

перезвонить вот если так перес

00:15:55

переспрашивает у меня лично мои коллеги

00:16:00

просто солидарность нет я же не всегда

00:16:06

работала в колл-центр и не всегда

00:16:08

работаю в колл-центрах ход солидарность

00:16:12

вход интерес

00:16:14

по всем вон того что не занят если не с

00:16:17

утра там до 9 часов то у нас есть там

00:16:20

пару банков нашей стране которые с

00:16:22

другой стороны они и люди которые там

00:16:25

работать не знают о том что оно делится

00:16:27

на разные часовые на один очень сильный

00:16:31

надо как раз недавно буквально проводила

00:16:33

ликбез какой-то девушке мне позвонил из

00:16:36

москвы в 12 часов ночи конечно конечно

00:16:40

можно даже не понимала где находится

00:16:43

поэтому пришлось между lanyard уже

00:16:47

астрологии технологиями которые

00:16:48

показывают как в реале фон в каких

00:16:50

часовых бойцах и разделить на фильтры на

00:16:53

самом деле тут тоже такой момент сейчас

00:16:55

будем спорить

00:16:56

учитывая что убрали роуминг у операторов

00:16:59

ты всегда можешь вообще перейти с любым

00:17:01

номером на любого оператора ничего не

00:17:02

мешают переехать с нашим там условным

00:17:05

913 923 комфортно существовать москве

00:17:08

сейчас уже так просто не определишь это

00:17:11

раньше можно было реально погуглить вот

00:17:13

первые три цифры понять какой то регион

00:17:16

сейчас хотя бы где он был

00:17:17

зарегистрирован это уже как-то процентов

00:17:20

80 а ты попадешь куда надо

00:17:22

ну а я напомню мы говорим сегодня о

00:17:24

навязчивые телефонной рекламе

00:17:26

телефон прямо в эфир 8 800 200 ровно

00:17:29

десять восемьдесят один

00:17:30

и потому кто позвонит достанется билет

00:17:34

на это на балет шория государственной

00:17:36

филармонии кузбасса 20 октября все

00:17:38

произойдет в 7 часов вечера так что

00:17:41

присоединяйтесь к нашей беседе

00:17:42

рассказываете ваше мнение навязчивому

00:17:45

телефоном спаме также можно писать на

00:17:48

студийный его отца попытались люди

00:17:50

позвонить на него на него нужен только

00:17:51

писать 8 923 533 3505

00:17:55

только пожалуйста звоните поделывали

00:17:57

чтобы что-то продать потому что здесь не

00:18:00

сработает здесь сейчас не те люди даже

00:18:03

не пытайтесь один продавец такой вызов

00:18:06

принят

00:18:07

или на воротах и на это как бросать

00:18:11

они сегодня не с этими ребятами раз они

00:18:14

предупредили ну кстате по поводу

00:18:17

квалификации людей которые звонят потому

00:18:20

что иногда действительно жалко людей а

00:18:22

они распинаюсь они совершенно беспомощны

00:18:24

бывают прямо матерые товарищ это просто

00:18:27

ты такой железный беспомощно такой

00:18:29

бедный дик но они вот эти вот эти

00:18:32

скрипты повторяются из раза в раз хотим

00:18:34

даешь совершенно очевидно и приятно что нет не

00:18:38

готов я против так или иначе по поводу

00:18:44

этого что думать как происходит набор

00:18:46

как происходит обучение так и иначе все

00:18:49

с этим сталкивались это зависимости от

00:18:51

компании которые этим занимается то есть

00:18:54

кто-то набирает

00:18:55

студентов молодых абсолютно ребят

00:18:58

которым нужно табло работ какие то

00:19:00

определенные 4 часа до кто может вам

00:19:03

работать из дома кто может без офиса тут

00:19:07

но тоже не особо важно и если такой

00:19:11

вариант

00:19:13

смотреть то здесь чаще всего ну там

00:19:16

ребята работают по скатам с которым им

00:19:19

просто нельзя там не шаг влево шаг право

00:19:21

там это расстрел там грубо говоря те

00:19:24

сказали фразу то на эту фразу должен

00:19:25

отвечать так не скажешь там будет у тебя

00:19:28

там грубо говоря какой то штраф а если

00:19:30

клиент скажет что то чего нет в скрипте

00:19:34

vision сейчас у абсолютно всех скриптов

00:19:37

так или иначе есть какие-то определенные

00:19:39

ветки то есть это такая то надо все

00:19:41

запоминать или у него есть требовался

00:19:43

абсолютно это все автоматически ему

00:19:46

отвечаю только сейчас подождите секунду

00:19:48

буквально десять секунд сейчас найду

00:19:51

ответ .

00:19:52

кристина уже давались mk1 очки еще

00:20:01

тетрадь перед тобой но если серьезную

00:20:04

информацию дает значит у тебя

00:20:06

серьезный материал очень ему очень много

00:20:09

вариантов ответов много да сейчас

00:20:12

подождите у меня что-то со связью мне

00:20:19

сказали звените мне что соседи позвонок

00:20:24

это просто это совсем маленький текст и

00:20:27

там а допускается общие какие-то

00:20:30

отступления от вот этих практических

00:20:32

беречься на игре

00:20:33

здесь можно ли там заказа душевно

00:20:35

поговорить с человеком деле но не в

00:20:37

рамках холодного звонка которые стоит

00:20:40

определенное количество времени то есть

00:20:42

если это отдел продаж там наоборот крик

00:20:44

только помогает вернуться обратно то

00:20:46

есть какой-то теме и довести до

00:20:47

определенного этапа продажи

00:20:49

то есть и задушевно тема наоборот больше

00:20:51

поможет раскрыться и пройти дальше здесь

00:20:53

есть скажем так регламент меньше звонков

00:20:56

если это продажи в холодных звонках то

00:20:59

есть это задача большего

00:21:01

информационное уведомления и вот он

00:21:03

подсознательное количество не может же

00:21:05

количество надежде на качество но и

00:21:07

кстати вот тоже вопрос по поводу вот

00:21:09

этих всех скриптов хоть иногда приводят

00:21:11

полна морщины что ты говоришь с роботом

00:21:13

то есть отвечаешь человеку что-то одно

00:21:15

либо не может сориентироваться и

00:21:17

начинает читать да вообще читать что-то

00:21:19

и и отвечать не в попад и я тоже вопрос

00:21:21

такой это же наверняка все пишут об этом

00:21:24

от слушаю да да конечно то есть поэтому

00:21:26

он не может просто сдаться и он должен

00:21:28

до победного просто взял бить человека к

00:21:30

тот либо на что-то не согласиться либо

00:21:32

на перезвонить попозже либо давайте

00:21:35

оформлять все что угодно только оставьте

00:21:37

меня в покое или просто не положит

00:21:39

трубку из а есть какой-то минимальный

00:21:41

генератора как вот я все знаю который

00:21:44

должен продержать оператор человека на

00:21:48

телефонные трубки то есть условно минуты

00:21:49

33 секунды какой-то объем информации

00:21:51

вырезал бытует мнение что там 30 тыс 5

00:21:55

секунд это уже успех успех

00:21:58

то есть уже интересно уже не положил

00:22:00

трубку завоевав серия уже можно дальше

00:22:02

человеком разговаривать перед опере я

00:22:04

буду знать за 35 секунд то есть ты уже

00:22:07

значит озвучил предложение поздоровался

00:22:09

то есть уточню озвучил предложение

00:22:12

задача просто озвучить предложение все

00:22:14

для тебя никогда не отправить но это

00:22:18

считается удачно это удачно для фона тут

00:22:20

кстати об спину про роботов все же

00:22:23

записанные в виде звонки есть есть то

00:22:26

есть как люди на это реагируют между

00:22:29

прочим на самом деле все роботы это все

00:22:33

замечательные технологии только в том

00:22:35

случае если мы звоним целевым клиентам

00:22:38

который в данный момент действительно

00:22:40

ждали звонка и робот просто позволяет

00:22:43

быстрее это сделать допустимо стали

00:22:45

где-то заявку и робот позвонил нам

00:22:46

проинформировал живого человека времени

00:22:49

может не хватить на если робот звонить

00:22:51

просто озвучивает предложению он стоит

00:22:53

дешевле и его проще но привязка какая

00:22:56

что человек существо может робот это

00:22:58

вообще и уважение уже полная естественно

00:23:00

в холодном звонке равно этот день не

00:23:02

менее это имеет место быть кстати вот

00:23:03

звонок не знаю вечер добрый здравствуйте

00:23:15

здравствуйте хорошего подняли именно

00:23:21

различных конечно предложений и так

00:23:25

далее так далее хорошая платформа

00:23:35

работал в одном из интернет провайдера и

00:23:39

на самом деле нужно за попал по такому

00:23:43

человеку именно терпением потому что

00:23:46

люди разные и мне как вы реагируете на

00:23:58

спустя время работают в колл-центре знаю

00:24:02

как как люди работают и живут над на той

00:24:05

стороне провода условно говоря они

00:24:08

провод это знаете на самом деле по

00:24:10

разному кто то кто то спокойно

00:24:12

относитесь спокойно и действительно тучи

00:24:17

на грани маразма позвонил кабеля по

00:24:20

кабельному каналу пропал канал

00:24:23

момента и значит звание по булочка это

00:24:26

такой же причем языках стала практически

00:24:28

в тонкого центре включим не гадалку

00:24:31

быстро простите какой канал какая передач в

00:24:34

общем паучка мы с ним учились

00:24:35

наконец узнали что она хотела проблемам

00:24:39

успешно решили и всем было счастье но

00:24:42

тем не менее кто таки терпение терпение

00:24:45

терпение и еще раз терпение люди разные

00:24:48

реакции разное

00:24:50

иногда адекватно иногда статье мне

00:24:52

адекватно

00:24:56

поэтому работникам колл-центра только

00:24:59

терпение и понимание

00:25:01

потому что спасибо вам за звонок и ко

00:25:08

всем прочим

00:25:09

мы подарим вам пригласитель на два

00:25:12

человека на эту наболевшую

00:25:14

государственного руки armani кузбасса

00:25:16

на 20 октября в 8 часов вечера позвоните

00:25:19

после эфира объясним где его можно

00:25:21

забрать спасибо за звонок

00:25:23

но вот так то вообще бабунчик все

00:25:26

правильно сделал деньги уплачены почему

00:25:28

канал не работает надо позвонить

00:25:29

выяснить но и другое дело что и ты уже

00:25:31

наверное немножко не по теме

00:25:33

хотя но да это немножечко другая сфера

00:25:37

то здесь это уже грубо говоря служба

00:25:40

поддержки куда люди обращаются уже

00:25:43

действующие клиенты которые звонят

00:25:45

какими-то определенными проблемами

00:25:47

вопрос немножко уже другое но кстати вот

00:25:50

тоже макс ты спросила наши слушательницы

00:25:53

по поводу того бывают ли что общаются

00:25:55

люди группы задевает их как-то или нет

00:25:57

мне кажется здесь должна быть просто

00:25:58

мега стрессоустойчивость на этой работе

00:26:01

нет да конечно просто выгораживаешь

00:26:06

людей ну либо есть вариант

00:26:09

юмор не как у нас всегда выручает правда

00:26:12

этот звонок да

00:26:15

в обязанности моим было спросить как я

00:26:18

могу к вам обращаться но это в

00:26:20

большинстве случаев как я могу зовите

00:26:23

меня мой господин утоф господи господи

00:26:26

это же такое старейших и как оригинально

00:26:30

ответить

00:26:31

а вы знаете чтобы наше у меня всегда

00:26:35

было все в порядке и в конце концов

00:26:37

человек извиняться да нет вы понимаете

00:26:38

мне есть ну вот так получил ну то есть

00:26:43

человека занялся никто его не steady он

00:26:46

понял что ну как-то мне у меня теперь

00:26:48

стало интересно как нужно ответить чтобы

00:26:50

это было смешно то есть мы господин уже

00:26:52

не катят просто представляется как вы не

00:26:56

так ответить и я уже на вдохновении

00:26:58

гарри уже ранец пляже относим попал на

00:27:01

негативных то как люди воспринимают

00:27:04

которые звонящие сейчас он тут нужно

00:27:06

понимать важная вещь что эта работа и

00:27:10

человек когда что-то говорит это не

00:27:11

личность ингрид он горит менеджеру

00:27:13

сотруднику именно вот этой компании к

00:27:16

телефонной трубке да абсолютно верно то

00:27:19

есть часто просто люди которые допустим

00:27:22

кстати надо понимать что кто нам звонит

00:27:24

порой это мама в декрете те же самые и

00:27:26

звоня

00:27:28

сейчас вот многим должна стать стыдно во

00:27:30

двор буквально в эту минуту просто вы

00:27:32

понимаете это были мамы в декрете

00:27:33

возможен у них нет возможности у них

00:27:36

есть четыре часа пока ребенок там где-то

00:27:38

спит или в садике и вот это тот

00:27:40

единственный момент который они могут

00:27:42

сделать за эти четыре часа возможно и

00:27:45

всегда или не всегда зачастую на

00:27:51

отношение к этим знакам должно строится

00:27:54

таким образом тоже человек это его

00:27:56

работа да это не тот продукт который

00:27:58

сейчас хочется услышать нет настроения

00:28:00

бывают 12 ночи до но бывают люди потом

00:28:04

плачут на телефоне о том что к ним так

00:28:06

обращаются то на самом деле это тоже

00:28:09

такой момент в этом у меня не всегда

00:28:10

хватает терпения конечно открыть никогда

00:28:12

не грублю тимура меня все в порядке я

00:28:14

так хочу думать по крайней мере и когда

00:28:17

реально бывают такие дни что просто

00:28:19

звонок за звонком

00:28:20

то есть может быть что неделю тебе

00:28:22

вообще никто не призван

00:28:23

обувайся проситесь работаешь один

00:28:25

расписанием 2 3 4 ты просто уже не

00:28:27

выдерживаешь понятно что там человек но

00:28:30

тем ни менее тебе же тоже какая-то нужна

00:28:32

эмоциональная разгрузка ты же не можешь

00:28:34

кому-то переадресовать этот звонок или

00:28:36

позвонить кому-то самое что-то

00:28:37

предложить центре есть сейчас такие

00:28:40

сервисы для телефонов хотелось к очень

00:28:42

помогают увидеть что идет спам реклама

00:28:46

кстати но не буду это приложение это два

00:28:48

приложения определенной да то есть я

00:28:50

себе поставила вижу что то есть кто-то

00:28:52

уже подписал что это спам я просто не

00:28:55

беру трубку сумму уже знаешь что это

00:28:57

спам то есть я не услышал ни какого то есть

00:28:59

предложение и кому-то негативно не

00:29:02

ответил просто увидел что не надо брать

00:29:03

естественно как это происходит у каждого

00:29:06

звони еще есть

00:29:07

crm-систему если на видишь что человек

00:29:08

не берет трубку возможно он где-то

00:29:11

недосягаемая и

00:29:12

где-то может поставить так в базе

00:29:15

которые потом будет также перепродал

00:29:17

стоит у человека нет служить он не берет

00:29:18

трубки никогда то есть вот так

00:29:20

получилось следовательно можно

00:29:22

оградиться этим в это приложение сейчас

00:29:24

но сейчас его не хотите рекламировать а

00:29:26

я буду рекламировать мне то что мне не

00:29:27

жалко на самом деле это шутка была дана

00:29:37

нет на самом деле просто на последних

00:29:39

версиях операционных систем которые

00:29:40

состоят на телефону автоматически стал

00:29:42

определяться часть номеров вот вы сейчас

00:29:45

сказали я вспомнил что буквально

00:29:46

позавчера

00:29:47

да у меня там какой-то сертификат

00:29:48

безопасности обновился и мне поступил

00:29:51

такой звонок и там была всплывающее

00:29:52

сообщение возможно это спам не такой

00:29:54

спасибо и конечно же взял трубку но на

00:29:57

самом деле нет ну лучше воспользоваться

00:29:59

поисковой системы посмотреть какие

00:30:01

приложения помогают увидеть

00:30:03

спам звоня лишь какой телефон звонит нам

00:30:06

спам или реклама или еще что-то и уже

00:30:08

поставите приложению скажем так половину

00:30:11

уже звонков можно отсекать и чтобы

00:30:13

закрыть гостей по негативным реакциям

00:30:16

про стрессоустойчивости прочее прочее

00:30:19

прочее а бывает так что людей с

00:30:21

колл-центров прям бесят доводят до слез

00:30:24

и они прям не могут работать или

00:30:27

какого-либо лайкой

00:30:29

вы мы же все люди конечно какой была

00:30:34

выдать человек который доводил нет я тот

00:30:39

человек который работал с людьми которые

00:30:41

выводили и не раз наблюдалось покорил вот и

00:30:46

напоминаем мы сегодня говорим о

00:30:47

навязчивое телефон рекламе по обе

00:30:50

стороны трубки

00:30:51

андрюша пресс секретарь кемеровского у

00:30:54

вас диск федерации сергей раков

00:30:58

руководителя отдела продаж и евгений

00:31:00

хасанов эксперт по маркетингу и продажам

00:31:02

а также кристина кудрина человек работ

00:31:04

работавший в двух колл-центрах

00:31:06

совершенно разных направлений кстати

00:31:07

телефон прямой эфир 8 800 200 ровно

00:31:10

десять восемьдесят один на вершине

00:31:11

бесплатно и более того если вы позвоните

00:31:13

получить относительный на вступление

00:31:16

этом балета share

00:31:17

в гармонии 20 октября все пройдет в 7

00:31:20

часов вечера а также нас работать

00:31:23

студийный ватсап 8 923 533 3505 туда

00:31:27

нужно писать ни в коем случае не звонить

00:31:29

и как раз пришло на сообщение

00:31:33

а сколько платят за такую работу

00:31:36

кристина не взять называется хоккей

00:31:43

кости насколько вы зарабатывать компании

00:31:46

зависит нет нигде

00:31:49

стандартного тарифы оплаты где-то я

00:31:52

работала четыре часа в день и получала

00:31:58

ну скажем так бы что-то где-то я

00:32:01

работала в 8:00 и

00:32:04

гораздо меньше получала сейчас вот уже

00:32:07

вроде как раз заинтересовались 4 часа

00:32:09

мне так больно уж деваться справилась

00:32:10

где-то от результатов а где тот

00:32:12

количество звонков

00:32:13

продали всего лета не нанесет

00:32:18

конечная цель на

00:32:23

и совершить много как можно больше

00:32:26

звонков и результат получить все это

00:32:29

подсчитывается порадует зачем голову

00:32:34

забивать ерундой ну каждый получает зови

00:32:36

зарплату по своему вот так мы очень

00:32:39

ловко обошли вопрос делюсь в этом пишите

00:32:41

пожалуйста дорогие сообщения на самом

00:32:43

деле есть какой-то план месячную человек

00:32:45

который по колеса звонков контролем

00:32:47

зависимости от компании в среднем ну вы

00:32:50

на своем пример допустим можете

00:32:52

рассказать какой работ я скажу больше не

00:32:55

месячный дневной план несколько звонков

00:32:57

из этих орланов ни один план по звонкам

00:33:01

что тут кроме кроме жилья пустим 120

00:33:07

звонков это минимум за 4 часа до

00:33:10

это минимум а чтобы результативными были

00:33:14

ну допустим десять процентов от конечно

00:33:17

многовато ну хотя бы 6 из 120

00:33:21

чтобы были с результатом что из

00:33:23

результат результат но это согласие

00:33:28

прослушать конкретную информацию выйти

00:33:31

уже на контакт и дальше я передавала

00:33:32

жечь на человека более знающим то есть

00:33:39

то что рассказать это уже результат а

00:33:44

если человек еще и согласился на что-то

00:33:47

сразу это наверное товарищи маркетологи

00:33:50

шепчутся поводу конверсия это это

00:33:52

нормально шея 6

00:33:54

маловато на самом деле для предложение

00:33:57

нет в принципе для того чтобы там дом

00:34:00

сделать 120 звонков и там

00:34:03

наибольшее 10 процентов холодным здесь

00:34:05

изводить вопрос такой пережженный а либо

00:34:07

за

00:34:08

и звонили раз и с каким продуктом

00:34:11

поэтому конверсию по определенной базе

00:34:13

по определенному продукту и свернул

00:34:15

нельзя сказать нормально на самом деле

00:34:18

вот у нас допустим на рынке самые

00:34:20

популярные продукты от какие и продукты

00:34:23

самой высокой конверсией напасть каком

00:34:26

плане ну в общем что чем чаще других о

00:34:29

по телефону до работы над имиджем

00:34:30

конечно не до луги для кого не годится

00:34:33

все мы знаем потому что именно му

00:34:34

холодные знаками где занимаемся у нас

00:34:37

теплой звонки горячий звонки то есть

00:34:39

только такие

00:34:40

а так это просто по наблюдениям это это

00:34:42

банки звонят то и вот как бы уже прошло

00:34:45

больше половины еще пришло время

00:34:47

выяснить такой холодный а потому что на

00:34:51

самом деле ну про холодные звонки все

00:34:53

примерно понимаем что это гаснуть про

00:34:55

горячий можно было догадаться на когда я

00:34:57

услышал что есть еще теплое потому что

00:34:59

есть какие-то горячих максим горячие

00:35:02

звонки это вот как раз такие звонки

00:35:03

наверняка с какой-нибудь задушевной

00:35:05

беседы когда они направлены конкретного

00:35:07

человека нет звонок для 1d коммерческое

00:35:12

следует а мы хотим что то продавать или

00:35:14

о чем-то сказать горячий звонок то даже

00:35:16

самый такой простой это когда здравствуй

00:35:18

я хочу купить

00:35:19

это плечо менеджер начинает уже подавать

00:35:23

горячей звонок какая горячая за как

00:35:26

горячий клиент а теплый зону теплый

00:35:29

звонок вы горячий станок может не только

00:35:31

когда клиент позвонил то есть человек

00:35:33

оставил на сайте

00:35:34

телефон свой ему позвонил менеджер и то

00:35:37

есть заказала внимание азада понимая о

00:35:39

том что человек хочет что-то купить вот

00:35:41

это горячий звонок теплый замок когда

00:35:44

человек интересовался и он отравил

00:35:46

телефон как консультацию то есть как то

00:35:50

есть он знает о продукте знает о

00:35:52

компании и когда ему сонник менеджер вы

00:35:54

у нас видели такой-то продукт

00:35:56

интересно и вот где вот это уже теплый

00:35:58

человек не собирается сейчас покупать не

00:36:01

было желание

00:36:02

но есть интерес и ты попал получается

00:36:05

куда надо что то есть целевая аудитория

00:36:06

по сути то есть я считаю что холодные

00:36:09

звонки но пока для меня это

00:36:11

лень такая не разбираться в маркетинге

00:36:13

чтобы находить свою целевую аудиторию

00:36:15

через те же самые технологии через темах

00:36:18

самых маркетологов которые знают где

00:36:20

искать свою целевую аудиторию на тот

00:36:22

продукт и где их доставать скажем

00:36:24

телефона чтобы они не были раздраженным

00:36:26

и 10 человек и да я искал это как же

00:36:29

заинтересовался как у меня нашли ну да я

00:36:31

искал действительно вот это уже как-то

00:36:33

уже что хороший теплый звонок тонул

00:36:35

очень уважаемой организации стоит

00:36:36

признать пользоваться холодными звонками

00:36:38

до большие но мне кажется это как

00:36:41

говорится все средства да у них идет

00:36:44

реклама то есть реклама естественно

00:36:45

стоит огромных денег и почему бы не

00:36:47

попробовать еще с этой стороны 1 мне

00:36:49

кстати интересный вопрос к ней попова

00:36:51

того что холодном кидают на аутсорс

00:36:54

всегда то есть это звонить не всегда

00:36:56

call-центров в этой фирме и вот как

00:36:59

считается юридически то что а вот

00:37:03

собственная компания произносит продукт

00:37:05

или компания которая рекламирует на кого

00:37:08

то соответственно кого ответственность о

00:37:11

том узком по иску стояние в курса меня

00:37:13

там рекламирует кто-то ее не вкусу здесь

00:37:15

все очень просто ответственность несет

00:37:17

реклама распространитель то есть это

00:37:18

непосредственно компания которая

00:37:20

осуществляет то тебя звон и вот мы

00:37:22

получали которых заказал заключила

00:37:24

договор однодневки можно ли фирма а на

00:37:27

аутсорс на холодные звонки на них суды

00:37:29

закрыли следующее вот сейчас какие-то

00:37:31

лайфхаки этом сложность на самом деле

00:37:34

при доказывании таких нарушений

00:37:36

поскольку нужно найти вот по цепочке

00:37:38

договоров различных ведь они иногда

00:37:40

передается хочет знать что-то не должен

00:37:44

парка молли да если там звонит геймеров это компании

00:37:47

сама находится где-то в фильме нам

00:37:48

примеры такие случаи бывают на занять до

00:37:52

то есть ли там не того кого представляет

00:37:55

а звонящие вот лобок забудьте что мы

00:37:58

говорили вас венди минут потому что так

00:37:59

делать нельзя я снимки

00:38:01

ну вот для обычного человека для

00:38:04

обывателя есть какие-то приемы

00:38:07

ну кроме приложения которых мы до этого

00:38:09

говорили ссылки на кита юридические

00:38:11

документы чтобы отшить звонящего условно

00:38:14

говоря но здесь обращаться в уфас можно

00:38:17

и нужно причем можно это сделать там

00:38:20

легко в интернете за этим зятя к нам на

00:38:22

сайт

00:38:23

да и томас заполнив форму обратной связи

00:38:25

но здесь вот самое главное что нужно

00:38:28

обязательно приложить звонок

00:38:30

сам записать звонок оба сразу мне не

00:38:34

запрещено писанину поскольку мыши не

00:38:36

являемся судебные до структуры то есть

00:38:39

мы орган пластик и у нас является

00:38:42

доказательством замок но это не

00:38:44

персонале здесь плюс к этому нужно дать

00:38:46

согласие на обработку своих персональных

00:38:47

данных мы запрашиваем уже у оператора

00:38:50

конкретно по номеру телефона

00:38:52

кто звонил когда в какое время

00:38:54

прикладываем этот звонок давно терял

00:38:56

делать все это рассматриваем но без

00:38:57

такого звонка мы не можем сам факт

00:38:59

признать что он был ну как мы поверим на

00:39:01

слово можно словам наш телефон пишет за

00:39:03

звонки ну а сейчас это кстати очень

00:39:05

распространен видимо сейчас люди стали

00:39:08

активно пользоваться и поэтому вот у нас

00:39:11

обращение поступает сколько вот раньше

00:39:13

не было такого чтобы люди активно прям

00:39:15

записаны все поступающие входящие звонки

00:39:17

сейчас весна есть такие программы

00:39:18

фнаф телефоне которые пишут просто

00:39:20

каждый звонок а потом нужную тебе ты

00:39:22

находишь для информации уже там вас

00:39:25

опять же таки встроенные функции

00:39:26

телефона стандарта чем можно поставить и

00:39:31

сюда писать звонки а вот правильно вот

00:39:33

максим дрозд идёт неделя атаки какая-то

00:39:35

вот можно поставить записать обратиться

00:39:37

и вот тогда эти сразу несколько

00:39:39

телефонов и так понял выдать пожалуйста

00:39:41

сделайте что-то заблокируйте да то есть

00:39:44

это все очень просто заявление в

00:39:47

произвольной форме и главное указать

00:39:49

время когда поступил звонок с какого

00:39:51

номера приложить запись звонка и

00:39:52

согласие на обработку персональных там

00:39:54

все оператору может всему так тоже

00:39:56

дозвонитесь можно звонить по крайне мере

00:40:00

sms спам это работал очень хорошо то

00:40:03

есть операторы блокировали в какой-то

00:40:05

момент то есть вообще это очень хорошо

00:40:06

все это

00:40:07

вот область взаимодействие с фас россии

00:40:09

операторов прошло очень хорошо мы даже

00:40:11

когда создавали свою программу рост спам

00:40:13

который вот эсэмэски блокировал насчет

00:40:16

звонков пока я не знаю наверное здесь в

00:40:19

фас не участвовал в это разработке таких

00:40:21

программ и сертифицировать да да да да

00:40:24

это было приложение рост спам которое

00:40:26

любое сообщение поступающей

00:40:27

автоматически отправляла если вы считали

00:40:29

что это спам заявлением в уфас то есть

00:40:32

она автоматически вы нажимаете это спам

00:40:34

и все земле не пошло дело и сколько для

00:40:37

заявка такая рассматривает осматривается

00:40:40

по времени даже может быть и жизнь смене

00:40:44

sim-карты перед другой стороны но если

00:40:46

уж он обратился его этот вопрос волнует

00:40:48

он дождется

00:40:49

здесь у нас есть 30 дней для

00:40:51

рассмотрения обращений с возможностью

00:40:53

продления еще на месяц но вся сложность

00:40:56

заключается в том что вот найти по

00:40:57

цепочке вот этого

00:40:58

рекламораспространитель а и уже его

00:41:00

привлечь к ответственности вот и все как

00:41:02

только он будет найден где маг дело

00:41:03

пойдет очень быстро главное вот ложно

00:41:05

сейчас появилась ip-телефония

00:41:07

и это сервис и то есть там не

00:41:09

оказываешься их данных и звонить можно

00:41:11

без привязки данных бинокля с телефона

00:41:13

это интернет-телефония но тем не менее в

00:41:16

среднем ну то есть понятно что в

00:41:17

тридцать в течение 30 дней могут еще

00:41:19

праздник на месяц а потом уже можно еще

00:41:21

на месяц максимум два месяца но в среду

00:41:27

наверное к двум месяцам подходит чаще

00:41:31

всего если это такая сложная цепочкой

00:41:33

просидит атаки наверное согласилась

00:41:40

[музыка]

00:41:41

работать человек тебе звонит и такой так

00:41:44

примерно два месяца рассматривается

00:41:46

заявление время пошло атакую вдруг очень

00:41:49

быстро найдут и тогда

00:41:51

телефон начал сыграют блокировать да то

00:41:53

есть здесь собственными силами тоже

00:41:56

можно ограничить себя таких замков

00:41:58

черный список добавил какие-то телефон и

00:42:00

они но самое печальное что очень часто

00:42:02

даже одна и та же компания может из

00:42:04

разных телефонах ряда и в общем-то не ты

00:42:08

так всегда происходит за чем-то если это

00:42:10

не какие-нибудь крупные прям организации

00:42:12

у которых ты уже сам видишь и ты

00:42:14

понимаешь что ты даже отвечает потому

00:42:16

что как правило это звонят именно

00:42:19

какие-то организации клиенту которых ты

00:42:20

в информировании да ну и к таким видам

00:42:23

моя милая леди уже половина а вот эта

00:42:28

кристина допустим услышали бы

00:42:29

какой-нибудь совет что нужно сказать

00:42:31

человеку чтобы незаходимого вообще

00:42:33

ничего но кстати есть мнение что чем

00:42:36

неадекват не

00:42:37

корреспонденция тем более вероятно что

00:42:39

папа попадет в черный список и больше не

00:42:41

будут звонить мне хотя бы есть еще один

00:42:44

сейчас скажу вам один секрет нет скажи

00:42:48

все же поговорить все ждем я не советую

00:42:52

грубить работникам колл-центра нас

00:42:56

работает много очень

00:42:57

у вас могут найти нет может просто по

00:43:00

кругу посетить этот номер телефона если

00:43:02

вы сильно на про берем в основном

00:43:04

работают девочки девочки могут

00:43:07

укрепиться до в декрете обидеться очень

00:43:10

сильно и просто вас будут бесконечно на

00:43:17

самом деле это получается стереотип

00:43:18

потому что я реально сталкивался мнением

00:43:20

что то же самое что сказал максим если

00:43:23

ты очень грубо ответил там есть какой-то

00:43:26

списочек латуни

00:43:30

это не зависит от набора в другой можете

00:43:36

попасть

00:43:37

помогайте попадает она нагрубить в миру

00:43:41

да ну кстати недавно одна из его эти

00:43:44

компании которые занимаются разработкой

00:43:45

antivirus free love

00:43:47

опрос и выяснила что в большинстве

00:43:49

случаев телефонные спамер звонят в

00:43:52

четверг и в пятницу 16 до 18 00 есть

00:43:56

какие то вы сильно рекомендованы

00:43:58

рекомендуем время дата дни когда вы

00:44:02

звоните с такое это связано с тем что во

00:44:08

первых регион когда человек не на работе

00:44:10

когда он как поймать его окна когда он

00:44:13

не занят максимальная то есть и по

00:44:15

загруженности неделя той же то есть

00:44:18

полетели к он просыпается чем он думает

00:44:20

ну то есть голова забита на 1 работа

00:44:22

поэтому бластер день недели считается

00:44:23

это более такие продуктивные танки

00:44:25

но пятницу вот если верить статистике

00:44:28

эльфы один человек думают об отдыхе

00:44:31

ну в общем то него бдительность на нуле

00:44:33

и он такой ddd уже устал

00:44:35

сейчас же кончится рабочий день мне

00:44:37

позвонили и предложили кредит

00:44:39

теперь я знаю как провести ближайшего

00:44:41

греции скорее всего тут так и происходят

00:44:45

если человек 10 на самом деле социальных

00:44:47

сетей упустим смотришь статистику для

00:44:49

продвижения каких-то рекламных

00:44:50

публикаций там тоже есть в общем

00:44:52

доступны инструменты которые вообще

00:44:55

подстраиваются под каждого пользователя

00:44:56

но тем не менее все равно есть какие-то

00:44:58

общие даты и время когда заходит грубо

00:45:02

говоря рекламные посты мальчик

00:45:05

рассказывает здесь наверное тоже

00:45:06

возможно срабатывает но бросается

00:45:09

выходных потому что ну понятно что любой

00:45:11

звонок от вторжение в личное

00:45:12

пространство априори как бы человек

00:45:13

беспокоит когда он вдыхает что по этому

00:45:15

поводу медь выходные по моему очень

00:45:17

негативные лучшие звонки но тем не менее

00:45:20

это происходит это пережить переживание

00:45:23

база по ходу дать прижиганием бы я скажу

00:45:27

что забот решения базовая театр если

00:45:29

используешь номера телефонов впустую

00:45:32

абсолютно впустую выходные кому

00:45:35

интересно мне для пикника количество

00:45:38

просто количество

00:45:40

у менеджера задач и там в месяц

00:45:41

позвонить пример этом там две тысячи

00:45:44

звонков от на выходные сил позвонил

00:45:46

просто для количества не для качества

00:45:49

все это переживание базы чтобы просто

00:45:52

здесь база 30 тысяч номеров просто

00:45:55

позвонить и все не для чего

00:45:57

и выходные кстати больше всего грубят но

00:45:59

так лайтово прямо на найти но дело в том

00:46:02

что я свой пример по придумал в минувшее

00:46:04

воскресенье мне позвонил представители

00:46:06

моего оператора связи трижды

00:46:09

это было воскресенье на 2 цента пришлись

00:46:12

на киносеанс третий звонок вы меня

00:46:14

застала в маршрутке ну в общем я долго

00:46:19

сдерживался я пытался сдерживаться но

00:46:21

потом все-таки ответил даймонд весил

00:46:23

сказал здравствуйте власти этого эфира

00:46:26

ну не то чтобы мне тоже не стыдно потому

00:46:28

что это слишком не кажется кстати да вот

00:46:33

бывает такой вот и сказал про операторы

00:46:34

сразу об этом подумал что это первым

00:46:36

почему-то вот какая-то фишка именно

00:46:38

операторов они звонят в свободное время

00:46:40

в какой-то выходные дни причем по

00:46:42

несколько раз то есть ты не знаю ты

00:46:44

боишься с пышным 89 нереально в 9 утра

00:46:47

тебе можно поступить звонок а ты не

00:46:49

отвечаешь им через час опять призвание и

00:46:51

потом еще через час эта программа касты

00:46:53

которая перезванивает сама вот час до

00:46:56

увидеть там еще и робот вообще никакого

00:46:58

сажинов таких

00:47:00

ему даже не на друга режиме зация

00:47:01

которые занимаются такими про звонами

00:47:03

там люди сами номера телефонов я недаром

00:47:05

они просто для наушников перед монитором

00:47:08

и номер собираюсь тему сама набирать

00:47:11

номера телефонов и все это есть а не

00:47:13

только о любви

00:47:14

ну кстати вот это запрещено

00:47:16

законодательством автоматически набор на

00:47:18

баннер с а почему не на так звучит 2

00:47:22

статьи 18-му сдуру и кстати вот вопрос

00:47:26

по которой я говорил работает так тебе

00:47:31

позвонили и ты говоришь да ничего

00:47:33

страшно и ты говоришь можете поставить

00:47:36

напротив моего имени какой-нибудь

00:47:38

пометочку чтобы мне не звонить а тебе

00:47:41

говорят да конечно мы сделаем нет это не

00:47:45

образование дает и в общем это можно

00:47:47

только по мешку послать когда своя

00:47:48

личная базу когда сам собирал свои

00:47:50

клиенты и тогда да ну так делаем слоя к

00:47:54

нам пока не говорят потому что

00:47:56

теплые контакты ну да было бы странно

00:48:00

особенно при горящей звонках вам звонят

00:48:02

не могли бы я не могу вам больше не

00:48:05

звонить люди допустим купают про

00:48:09

заблокирована и сейчас появилась галочка

00:48:11

такая

00:48:12

не звонить мне я просто купила мне

00:48:14

просто приехала не хочу общаться вот

00:48:16

тоже это да вращаюсь 20 сейчас мы очень

00:48:20

на тех же самых сайтах постоянно сейчас

00:48:23

чат и у всех да да да то есть они ли вы

00:48:25

человек разговаривать ну там какая-то

00:48:26

интровертность у нас остается буквально

00:48:28

три минуты еще один вопрос когда идет

00:48:31

дозвон до клиента потом сбрасывается

00:48:33

трубка и

00:48:35

человек звонит им не могу сниматься

00:48:37

деньги буквально пару минут комментарий

00:48:40

по этому поводу

00:48:43

здесь что можно сказать не

00:48:45

перезванивайте

00:48:46

но если что-то по работе например ну да

00:48:49

иногда номера кстати выглядит абсолютно

00:48:50

как по-моему сейчас уже люди в этом

00:48:54

плане достаточно должны быть и хватки если вы

00:48:56

видите как незнакомый номер ну не по

00:48:58

линейке зайдите в интернет и посмотреть

00:48:59

что это всегда допустим продаешь

00:49:04

велосипед и тут ждешь звонка а это

00:49:07

оказался вот такой секретному перди

00:49:10

грозит до сейчас для этого присутствуют

00:49:14

тарифные планы просто с минутами и у

00:49:17

тебя там где деньги за минуты не

00:49:20

снимается и все и уже проблемам этого

00:49:22

особо нет ну у нас остается совсем мало

00:49:25

времени поэтому завершаем говорили мы

00:49:27

сегодня у навязчивой телефоны рекламе

00:49:30

гостях у нас было на дрешер пресс

00:49:32

секретарь кемеровского управления

00:49:34

федеральной антимонопольной службы

00:49:35

россии сергей раков руководитель отдела

00:49:37

продаж и не хасанов эксперт по

00:49:40

маркетингу и продажам а также кристина

00:49:42

курина как человек который работал двух

00:49:44

разных колл-центрах спасибо вам за эфир

00:49:47

да всем всем добрый вечер и пускай вам

00:49:49

звонят

00:49:50

только полезные и нужные люди всего

00:49:53

хорошего свидание

Описание:

Разговор на радио "Маяк" с пресс-секретарем Кемеровского УФАС России и другими гостями о телефонном спаме. Эфир от 17.10.2019

Готовим варианты загрузки

Популярные

HD видео

Только звук

Все форматы

* — Если видео проигрывается в новой вкладке, перейдите в неё, а затем кликните по видео правой кнопкой мыши и выберите пункт "Сохранить видео как..."

** — Ссылка предназначенная для онлайн воспроизведения в специализированных плеерах

Вопросы о скачивании видео

Как можно скачать видео "О телефонном спаме"?

Сайт http://unidownloader.com/ — лучший способ скачать видео или отдельно аудиодорожку, если хочется обойтись без установки программ и расширений. Расширение UDL Helper — удобная кнопка, которая органично встраивается на сайты YouTube, Instagram и OK.ru для быстрого скачивания контента.
Программа UDL Client (для Windows) — самое мощное решение, поддерживающее более 900 сайтов, социальных сетей и видеохостингов, а также любое качество видео, которое доступно в источнике.
UDL Lite — представляет собой удобный доступ к сайту с мобильного устройства. С его помощью вы можете легко скачивать видео прямо на смартфон.

Какой формат видео "О телефонном спаме" выбрать?

Наилучшее качество имеют форматы FullHD (1080p), 2K (1440p), 4K (2160p) и 8K (4320p). Чем больше разрешение вашего экрана, тем выше должно быть качество видео. Однако следует учесть и другие факторы: скорость скачивания, количество свободного места, а также производительность устройства при воспроизведении.

Почему компьютер зависает при загрузке видео "О телефонном спаме"?

Полностью зависать браузер/компьютер не должен! Если это произошло, просьба сообщить об этом, указав ссылку на видео. Иногда видео нельзя скачать напрямую в подходящем формате, поэтому мы добавили возможность конвертации файла в нужный формат. В отдельных случаях этот процесс может активно использовать ресурсы компьютера.

Как скачать видео "О телефонном спаме" на телефон?

Вы можете скачать видео на свой смартфон с помощью сайта или pwa-приложения UDL Lite. Также есть возможность отправить ссылку на скачивание через QR-код с помощью расширения UDL Helper.

Как скачать аудиодорожку (музыку) в MP3 "О телефонном спаме"?

Самый удобный способ — воспользоваться программой UDL Client, которая поддерживает конвертацию видео в формат MP3. В некоторых случаях MP3 можно скачать и через расширение UDL Helper.

Как сохранить кадр из видео "О телефонном спаме"?

Эта функция доступна в расширении UDL Helper. Убедитесь, что в настройках отмечен пункт «Отображать кнопку сохранения скриншота из видео». В правом нижнем углу плеера левее иконки «Настройки» должна появиться иконка камеры, по нажатию на которую текущий кадр из видео будет сохранён на ваш компьютер в формате JPEG.

Сколько это всё стоит?

Нисколько. Наши сервисы абсолютно бесплатны для всех пользователей. Здесь нет PRO подписок, нет ограничений на количество или максимальную длину скачиваемого видео.